FAQ

Häufig gestellte Fragen


Welche Marken reparieren Sie ?
Wir reparieren und warten Marktleaderprodukte wie Hewlett-Packard, OKI, Canon, Lexmark, Epson und Brother. Für alle diese Marken sind wir offizieller Partner des jeweiligen Herstellers.

Was bedeutet HP Registered Partner ?
Um diesen Status zu erreichen, muss gegenüber dem Hersteller der Nachweis erbracht werden, dass wir über höhere technische Fähigkeiten verfügen. Eine permanente Schulung und Weiterbildung sichert uns diesen Status auch für die Zukunft.

Lohnt sich eine Reparatur überhaupt ?
Um diese Fragen zu beantworten, müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, wie Flottenpolitik, Lagerbestand des Verbrauchsmaterials, gemeinsam verwendetet Treiber, Formatierung Ihrer Dokumente, usw. Fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne

Wie lange besteht ihre Firma bereits ?
PPS Printer- und Plotterservice GmbH wurde von Christian Wege im Oktober 1998 als Einzelfirma (Printer On-site Service) gegründet und am 1. Januar 2009 umbenannt.

Entsorgen Sie auch ausgediente Geräte ?
Selbstverständlich. Als Swico-Partner nehmen wir Ihre ausgedienten Geräte zurück und führen sie der fachgerechten Entsorgung zu.

In welcher Region bieten Sie Ihren Service an ?
Wir erbringen unsere Dienstleistungen in der ganzen Schweiz.

Wie lange dauert eine Reparatur ?
In der Regel nicht länger als 24 Stunden. Die gebräuchlichsten Verschleiss- und Ersatzteile halten wir permanent in unserem Lager bereit. Reparaturen, die spezielle Teile benötigen, sind von der Lieferfähigkeit des jeweiligen Herstellers abhängig.

Bieten Sie auch Ersatzgeräte an ?
Wir verfügen über eine Flotte der verschiedensten Geräte. Aufgrund unserer kurzen Reparaturzeiten und des grossen Aufwandes (Treiber-Installation usw.) lohnt es sich in der Regel nicht, ein Ersatzgerät zu installieren.

Wie lange ist die Garantiezeit auf Reparaturen ?
Die Garantie auf ersetzten Teilen beträgt 3 Monate. Bitte beachten Sie, dass auf Verbrauchsmaterialien und Verschleissteilen besondere Konditionen bestehen.




Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.